Regulamento interno

Última atualização: outubro de 2026

Caros hóspedes,
para que todos se sintam bem connosco, pedimos-lhe que respeite as seguintes regras. Ao assinar no check-in, aceita o presente regulamento interno.

1. Chegada e partida

• Check-in a partir das 15:00, 24 horas por dia no terminal de self check-in na zona de entrada ou através do check-in online.
• Check-out até às 11:00. Uma partida mais tardia só é possível mediante confirmação prévia e pode ser cobrada.

2. Códigos de acesso e cartões do quarto

• O seu código de acesso e o seu cartão do quarto destinam-se apenas a si e aos seus acompanhantes. Por favor, não os entregue a terceiros.
• Visitantes que não constem da reserva não podem pernoitar no quarto.
• Pela perda de um cartão do quarto cobramos 20 €.

3. Hotel para não fumadores

• É proibido fumar em todo o recinto do hotel: no edifício, nas varandas e parapeitos das janelas, no pátio e no parque de estacionamento – incluindo cigarros eletrónicos.
• Em caso de infração, cobramos uma taxa de limpeza de 250 €. Reservamo-nos o direito de reclamar danos superiores, por exemplo, decorrentes de uma intervenção dos bombeiros devido ao alarme de um detetor de fumo.

4. Animais de estimação

• O nosso hotel é adequado a pessoas com alergias. Não são permitidos animais de estimação.
• Em caso de infração, cobramos uma taxa de limpeza de 250 €.

5. Silêncio noturno

• Entre as 22:00 e as 07:00, pedimos-lhe que respeite o silêncio no edifício e no pátio.

6. Cuidado e danos

• Por favor, trate o quarto e o mobiliário com cuidado.
• Comunique de imediato quaisquer danos na receção, por e-mail ou por WhatsApp.
• É responsável, nos termos da lei, pelos danos causados com culpa por si ou pelos seus acompanhantes.

7. Segurança

• Ao sair do quarto, feche a janela e a porta.
• Não mantenha abertas nem bloqueie as portas de entrada.
• Não são permitidos chamas abertas, velas nem aparelhos próprios de aquecimento ou de cozinha.
• Pelos objetos de valor deixados no quarto, apenas assumimos responsabilidade nos termos da lei (§§ 701 ff. BGB).

8. Limpeza

• Os quartos ocupados não são limpos diariamente, mas sim após a partida ou a seu pedido.
• Pode solicitar a limpeza por e-mail, por WhatsApp ou através da nossa assistente Mia.

9. Taxa de dormida

• A taxa de dormida da cidade de Gera é cobrada adicionalmente, de acordo com o regulamento municipal.

10. Direitos do estabelecimento

• Em caso de infrações graves ou repetidas ao presente regulamento interno, podemos pôr termo à estadia.
• Neste caso, o preço acordado continua a ser devido.

Muito obrigado e uma excelente estadia!
Promenaden Hotel am Theater · Theaterstraße 2–4 · 07545 Gera