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住店须知

更新日期：2026 年 10 月

尊敬的各位宾客：
为了让每一位宾客都能在此住得舒适，敬请遵守以下规定。您在办理入住时签字，即表示认可本住店须知。

1. 入住与退房

• 入住时间为 15:00 起，可全天 24 小时在入口区域的自助入住终端办理，或通过在线入住办理。
• 退房时间为 11:00 前。延迟退房须事先获得我们的同意，并可能另行收费。

2. 门禁密码与房卡

• 您的门禁密码和房卡仅供您本人及同行人员使用，请勿转交他人。
• 未列入预订的访客不得在客房内过夜。
• 房卡遗失，我们将收取 20 €。

3. 无烟酒店

• 酒店全区禁止吸烟：包括楼内、阳台和窗台、庭院及停车场——电子烟同样禁止。
• 如有违反，我们将收取 250 € 的清洁费。如造成更大损失（例如因烟雾报警器报警导致消防出警），我们保留另行索赔的权利。

4. 宠物

• 本酒店对过敏人士友好，不允许携带宠物。
• 如有违反，我们将收取 250 € 的清洁费。

5. 夜间安静时段

• 22:00 至 07:00 期间，请在楼内及庭院保持安静。

6. 爱护设施与损坏

• 请爱护客房及其设施。
• 如有损坏，请立即通过前台、电子邮件或 WhatsApp 告知我们。
• 对于因您或您的同行人员过错造成的损坏，您须依法承担责任。

7. 安全

• 离开客房时，请关好窗户和房门。
• 请勿让入口大门保持敞开或将其堵住。
• 禁止明火、蜡烛以及自带的取暖或烹饪设备。
• 对于客房内的贵重物品，我们仅在法律规定的范围内承担责任（§§ 701 ff. BGB）。

8. 客房清洁

• 住客期间的客房不提供每日清洁，而是在退房后或应您的要求进行清洁。
• 您可通过电子邮件、WhatsApp 或我们的助手 Mia 预约清洁。

9. 住宿税

• 格拉市（Gera）的住宿税依据市政条例另行收取。

10. 酒店管理权

• 如严重或屡次违反本住店须知，我们有权终止您的住宿。
• 在此情况下，您仍须支付约定的价格。

衷心感谢，祝您住宿愉快！
Promenaden Hotel am Theater · Theaterstraße 2–4 · 07545 Gera