← Ana səhifəyə qayıt

Məxfilik siyasəti

Vəziyyət: sentyabr 2026

1. Məsul şəxs

Bu veb-saytda və hotel fəaliyyəti çərçivəsində məlumatların emalına görə məsuliyyət daşıyır:

Promenaden Service UG (haftungsbeschränkt)
Messerschmiedestraße 6
06712 Zeitz
Almaniya

Fəaliyyət yeri / Hotelin ünvanı:
Promenaden Hotel
Theaterstraße 4
07545 Gera
Almaniya
Telefon: +49 170 4790000
E-poçt: info@promenaden-hotel.de
Baş direktor tərəfindən təmsil olunur: Volodymyr Harkavenko

2. Məlumatların emalı haqqında ümumi qeydlər

Biz şəxsi məlumatları yalnız veb-saytımızın təqdim edilməsi, sorğuların işlənməsi, rezervasiyaların həyata keçirilməsi, yerləşdirmə müqaviləsinin icrası, qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi və ya qanuni maraqların qorunması üçün zəruri olduğu həcmdə emal edirik.

Şəxsi məlumatlar fiziki şəxsin eyniləşdirilməsinə imkan verən bütün məlumatlardır, məsələn, ad, ünvan, telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı, rezervasiya məlumatları, ödəniş məlumatları və ya qalış məlumatları.

3. Emalın hüquqi əsasları

Şəxsi məlumatların emalı xüsusilə aşağıdakı hüquqi əsaslarla həyata keçirilir:

4. Veb-saytımıza giriş və server log-faylları

Veb-saytımıza daxil olduğunuz zaman veb-server tərəfindən texniki məlumatlar avtomatik emal olunur. Bunlara daxil ola bilər: IP ünvanı, girişin tarixi və vaxtı, açılan səhifə, ötürülən məlumat həcmi, istifadə olunan brauzer, əməliyyat sistemi, referrer URL, giriş edən kompüterin host adı.

Bu məlumatlar veb-saytın texniki cəhətdən təqdim edilməsi, sistem təhlükəsizliyinin təmin edilməsi və nasazlıqların aşkarlanması üçün emal olunur. Hüquqi əsas GDPR (DSGVO) mad. 6 bənd 1 lit. f-dir. Qanuni marağımız veb-saytımızın təhlükəsiz və stabil işləməsindədir.

5. Hostinq

Bu veb-sayt serverləri Avropa İttifaqında yerləşən hostinq təminatçısında işləyir. Veb-sayta daxil olduqda yalnız 4-cü bölmədə göstərilən texniki server log məlumatları emal olunur; hostinq təminatçısı ilə zəruri həcmdə ayrıca məlumat emalı müqaviləsi mövcuddur.

6. E-poçt və ya telefon vasitəsilə əlaqə

Bizimlə e-poçt və ya telefon vasitəsilə əlaqə saxladığınız zaman sorğunuzun işlənməsi üçün bildirdiyiniz məlumatları emal edirik. Bunlara daxil ola bilər: ad, telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı, sorğunun məzmunu, arzu olunan səyahət müddəti, rezervasiya və ya qalış məlumatları.

Sorğu rezervasiya və ya qalışla bağlı olduğu halda hüquqi əsas GDPR (DSGVO) mad. 6 bənd 1 lit. b-dir. Digər hallarda emal GDPR (DSGVO) mad. 6 bənd 1 lit. f əsasında həyata keçirilir.

7. WhatsApp vasitəsilə əlaqə

Bizimlə WhatsApp vasitəsilə əlaqə saxladığınız halda sorğunuzun işlənməsi üçün ötürdüyünüz məlumatları emal edirik.

Nəzərə alın ki, WhatsApp xarici xidmətdir. WhatsApp istifadə edildikdə məlumatlar xidmət təminatçısı tərəfindən emal oluna bilər. WhatsApp tərəfindən məlumatların emalına tam təsir imkanımız yoxdur.

WhatsApp istifadəsi könüllüdür. İstənilən vaxt alternativ olaraq telefon və ya e-poçt vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Ünsiyyət müqavilənin hazırlanması və ya icrası məqsədi daşıdığı halda hüquqi əsas GDPR (DSGVO) mad. 6 bənd 1 lit. b-dir. Digər hallarda emal GDPR (DSGVO) mad. 6 bənd 1 lit. f əsasında həyata keçirilir.

8. Veb-saytda süni intellekt çatı

Veb-saytımızda qonaqların suallarına süni intellekt dil modeli (GPT, təminatçı: OpenAI, L.L.C., San Francisco, ABŞ; sorğular Almaniyadakı öz serverimiz üzərindən keçir) vasitəsilə cavab verən çat modulu mövcuddur. İlk istifadədən əvvəl Sizdən açıq şəkildə razılığınız istənilir (GDPR (DSGVO) mad. 6 bənd 1 lit. a).

Sualınıza cavab vermək üçün çatda daxil etdiyiniz mesajlar və cari sessiyanın əvvəlki yazışma tarixçəsi emal olunur. Məzmun daimi saxlanılmır, protokollaşdırılmır və təlim məqsədləri üçün istifadə edilmir; emal sessiyanın bitməsi ilə başa çatır.

Dil modelinin təminatçısı ABŞ-da yerləşdiyi üçün emal Avropa İttifaqından kənarda həyata keçirilə bilər. Bu, təminatçının müvafiq təminatları (AB standart müqavilə şərtləri) əsasında həyata keçirilir.

Süni intellekt çatı könüllü əlavə təklifdir. İstənilən vaxt alternativ olaraq telefon və ya e-poçt vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz (yuxarıdakı əlaqə məlumatlarına baxın).

9. Rezervasiyalar və yerləşdirmə müqaviləsi

Otaq rezervasiya etdiyiniz zaman rezervasiya və qalışın həyata keçirilməsi üçün zəruri məlumatları emal edirik. Bunlara daxil ola bilər: ad, ünvan, telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı, gəliş və gediş tarixi, otaq kateqoriyası, qonaqların sayı, ödəniş məlumatları, hesab-faktura məlumatları, xüsusi istəklər, kommunikasiya məlumatları, rezervasiya nömrəsi, qalış tarixçəsi.

Emal yerləşdirmə müqaviləsinin icrası məqsədilə GDPR (DSGVO) mad. 6 bənd 1 lit. b əsasında həyata keçirilir.

10. Rezervasiya platformamız (Mews) vasitəsilə rezervasiya

Rezervasiya sorğuları və birbaşa rezervasiyalar üçün veb-saytımız Mews Systems təminatçısının proqram təminatı ilə işləyən rezervasiya portalımıza keçid verir. Orada rezervasiya etdiyiniz zaman daxil etdiyiniz məlumatlar (o cümlədən ad, əlaqə məlumatları, gəliş və gediş tarixi, ödəniş məlumatları) şifrələnmiş bağlantı üzərindən birbaşa Mews-a ötürülür və oradan hotelimizə yönləndirilir.

Rezervasiya – qeyri-məcburi sorğudan fərqli olaraq – portal üzərindən tamamlandıqda orada göstərilən şərtlərə uyğun olaraq adətən dərhal məcburi qüvvəyə malikdir. Hüquqi əsas GDPR (DSGVO) mad. 6 bənd 1 lit. b-dir.

Qruplar, uzunmüddətli qalış və ya fərdi sorğular üçün əlavə olaraq birbaşa e-poçt və ya telefon vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

11. Ödənişlərin həyata keçirilməsi

Onlayn rezervasiya çərçivəsində ödənişlər rezervasiya portalımız (10-cu bəndə baxın) vasitəsilə həyata keçirilir. Portaldan kənar sorğularda ödəniş şərtləri fərdi şəkildə razılaşdırılır, adətən hoteldə yerində və ya razılaşdırılmış qaydada.

12. Federal Qeydiyyat Qanununa əsasən qeydiyyat məlumatları

Qanunla nəzərdə tutulduğu halda, xüsusilə xarici qonaqlar üçün, Federal Qeydiyyat Qanununun müddəalarına əsasən qeydiyyat məlumatlarını emal edirik. Bunlara daxil ola bilər: gəliş tarixi, təxmini gediş tarixi, soyad, ad, doğum tarixi, vətəndaşlıq, ünvan, qanunla nəzərdə tutulduğu həcmdə şəxsiyyət vəsiqəsi məlumatları, qanunla tələb olunduğu halda birgə səyahət edən şəxslərin sayı.

Hüquqi əsas GDPR (DSGVO) mad. 6 bənd 1 lit. c-dir, yerləşdirmə müəssisələri üçün qanuni qeydiyyat öhdəlikləri ilə birlikdə.

13. Hesab-fakturalar, mühasibat və qanuni saxlama

Düzgün mühasibat uçotunun aparılması, vergi və ticarət hüququ öhdəliklərinin yerinə yetirilməsi üçün hesab-faktura, ödəniş və mühasibat məlumatlarını emal edirik. Hüquqi əsas GDPR (DSGVO) mad. 6 bənd 1 lit. c-dir. Saxlama qanuni saxlama müddətlərinə uyğun həyata keçirilir.

14. Ev qaydalarının tətbiqi, zərərin ödənilməsi və təhlükəsizlik

Ev qaydalarımızın tətbiqi, zərərlərin sənədləşdirilməsi, şikayətlərin işlənməsi, əsassız iddiaların dəf edilməsi və ya öz iddialarımızın irəli sürülməsi üçün zəruri olduğu halda şəxsi məlumatları emal edə bilərik. Hüquqi əsas GDPR (DSGVO) mad. 6 bənd 1 lit. f-dir. Qanuni marağımız hüquqlarımızın qorunması, hotel fəaliyyətinin təhlükəsizliyi və əsaslı iddiaların tətbiqindədir.

15. Kukilər və brauzerdə saxlama

Bu veb-sayt auditoriya ölçümü və ya reklam üçün kukilər yerləşdirmir və heç bir analitika və ya izləmə xidməti istifadə etmir. Şriftlər üçüncü tərəflərdən deyil, öz serverimizdən yüklənir. Süni intellekt çatı yalnız razılığınıza dair bəli/xeyr məlumatını brauzerinizdə lokal olaraq saxlayır (kuki deyil, lokal yaddaş) ki, hər girişdə yenidən soruşulmayasınız.

Buna görə də səhifəmizə daxil olduqda razılıq banneri tələb olunmur (TDDDG § 25 bənd 2).

16. Xəritə, xarici keçidlər və marşrut planlaşdırması

Səhifəmizdəki xəritə OpenStreetMap xəritə materialı əsasında öz serverimizdən yüklənən şəkildir. Heç bir xəritə xidməti, xüsusilə Google Maps, canlı şəkildə inteqrasiya edilmir.

Bundan əlavə, veb-saytımızda xarici xidmətlərə, məsələn, rezervasiya portalımıza və ya sosial şəbəkələrə keçidlər ola bilər. Xarici keçidə kliklədiyiniz zaman veb-saytımızı tərk edirsiniz. Həmin andan etibarən müvafiq təminatçının məxfilik qaydaları tətbiq olunur. Xarici təminatçılar tərəfindən məlumatların emalına təsir imkanımız yoxdur.

17. Sosial media keçidləri

Veb-saytımızda sosial şəbəkələrə keçidlər ola bilər. Bu keçidlərə kliklədiyiniz zaman müvafiq təminatçıların səhifələrinə yönləndirilirsiniz. Bu zaman müvafiq təminatçıya məlumat ötürülə bilər. Sosial şəbəkələrin səhifələrindəki emala görə müvafiq təminatçı məsuliyyət daşıyır.

18. Şəxsi məlumatların alıcıları

Şəxsi məlumatlar yalnız zəruri olduğu və ya qanunla icazə verildiyi halda ötürülür. Alıcılar xüsusilə aşağıdakılar ola bilər:

Reklam məqsədləri üçün məlumat ötürülmür.

19. Məlumatların üçüncü ölkələrə ötürülməsi

Şəxsi məlumatların Avropa İttifaqı və ya Avropa İqtisadi Zonasından kənar ölkələrə ötürülməsi süni intellekt çatından istifadə etdiyiniz halda məhdud həcmdə həyata keçirilir (8-ci bəndə baxın, təminatçı OpenAI, ABŞ) və AB standart müqavilə şərtləri ilə təmin olunur. Rezervasiya portalımız və ya beynəlxalq rezervasiya portalları vasitəsilə rezervasiya zamanı müvafiq təminatçı tərəfindən Avropa İttifaqından kənarda emal da istisna edilə bilməz; bu halda onun öz məxfilik qaydaları əsas götürülür. WhatsApp kimi xarici xidmətlərdən istifadə zamanı da Avropa İttifaqından kənarda emal istisna edilə bilməz.

20. Saxlama müddəti

Şəxsi məlumatları yalnız müvafiq məqsədlər üçün zəruri olduğu müddətdə saxlayırıq. Qanuni saxlama öhdəlikləri mövcud olduğu halda məlumatlar bu öhdəliklərin müddəti ərzində saxlanılır. Müvafiq məqsəd aradan qalxdıqdan və qanuni saxlama müddətləri bitdikdən sonra məlumatlar silinir və ya bloklanır.

21. Hüquqlarınız

GDPR (DSGVO) müddəalarına əsasən aşağıdakı hüquqlara maliksiniz: məlumat almaq hüququ, düzəliş hüququ, silinmə hüququ, emalın məhdudlaşdırılması hüququ, məlumatların ötürülməsi hüququ, emala etiraz etmək hüququ, verilmiş razılığı geri götürmək hüququ.

Hüquqlarınızı həyata keçirmək üçün istənilən vaxt bizə müraciət edə bilərsiniz:

Promenaden Service UG (haftungsbeschränkt)
E-poçt: info@promenaden-hotel.de

22. Razılığın geri götürülməsi

Emal razılığınıza əsaslandığı halda bu razılığı istənilən vaxt gələcəyə dair qüvvə ilə geri götürə bilərsiniz. Geri götürülməyə qədər həyata keçirilmiş emalın qanuniliyi dəyişməz qalır.

23. Nəzarət orqanına şikayət etmək hüququ

Məlumatların mühafizəsi üzrə nəzarət orqanına şikayət etmək hüququnuz var. Türingiya üzrə səlahiyyətli orqan:

Thüringer Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Häßlerstraße 8
99096 Erfurt
Telefon: 0361 57-31129 00
E-poçt: poststelle@datenschutz.thueringen.de

24. SSL və ya TLS şifrələməsi

Bu veb-sayt təhlükəsizlik məqsədilə SSL və ya TLS şifrələməsindən istifadə edir. Şifrələnmiş bağlantını brauzerin ünvan sətrinin „https" ilə başlaması və kilid simvolunun göstərilməsi ilə tanıya bilərsiniz.

25. Avtomatlaşdırılmış qərar qəbulunun olmaması

GDPR (DSGVO) mad. 22 mənasında profilləşdirmə də daxil olmaqla avtomatlaşdırılmış qərar qəbulu həyata keçirilmir. Süni intellekt çatı (8-ci bənd) yalnız suallara cavab verir və hüquqi nəticəsi olan avtomatlaşdırılmış qərarlar qəbul etmir.

26. Bu məxfilik siyasətinin aktuallığı və dəyişdirilməsi

Texniki, hüquqi və ya təşkilati dəyişikliklər baş verdiyi halda bu məxfilik siyasətini dəyişdirmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.